FAQ Parcel
ქართული
ტელეფონი: +995 32 247 0022
ორშ-პარ 11:00-19:00 შაბ-კვირა 11:00-17:00
ტელეფონი: +1 718 676 0022
ორშ-პარ 9:00-19:00 შაბ-კვირა 10:00-17:00
ტელეფონი: +1 718 676 0022
ორშ-პარ 9:00-19:00 შაბ-კვირა დაკეტილია
თბილისი
ღიაა ახლა
ახლა დაკეტილია
  • თბილისი
  • ნიუ იორკი
  • დელავერი

ხშირად დასმული კითხვები

ამანათის გადაზიდვა

რამდენჯერ აგზავნით კვირაში?
ჩვენ კვირაში ვაგზავნით 6-ჯერ. ექპრესს გაგზავნის დღეებია: ყოველ სამშაბათს, პარასკევს და კვირას. რეგულარული სერვისი - ყოველ ორშაბათს, ხუთშაბათს და შაბათს.
რამდენ დღეში ჩამოდის ამანათი?
ჩვენ გვაქვს ორი სახის მომსახურება - ექსპრესი და რეგულარი. ექსპრესი ჩაგვაქვს 3 დღეში და რეგულარი 5-7 დღეში.
შესაძლებელია თუ არა ტვირთის დაგვიანება?
სამწუხაროდ დაგვიანება შესაძლებელია. დაგვიანების რამდენიმე მიზეზი არსებობს – ამერიკიდან საქართველოში პირდაპირი რეისის არ არსებობა, ადამიანური შეცდომა, კლიმატური ან ტექნიკური მიზეზი რამაც ფრენის გადადება გამოიწვია.
რომელ დღეებში გაცემთ ექსპრესს გზავნილს?
სამშაბათს გამოგზავნილი გზავნილის გაცემა იწყება პარასკევ დილით
პარასკევს გამოგზავნილი გაიცემა ორშაბათ დილით.
კვირას გამოგზავნილი ამანათების გაცემა იწყება ოთხშაბათ დილით.
რომელ დღეებში გაცემთ რეგულარულ გზავნილს?
ორშაბათს გამოგზავნილი გზავნილის გაიცემა პარასკევს ან ორშაბათს
ოთხშაბათს გამოგზავნილი გაიცემა ორშაბათს ან ოთხშაბათს.
შაბათს გამოგზავნილი ამანათები გაიცემა ოთხშაბათს ან შაბათს.
რა ხდება, თუ ექსპრეს გზავნილმა დააგვიანა?
ასეთი რამ იშვიათად ხდება, იმიტომ რომ ავიაკომპანიასთან გვაქვს ხელშეკრულება, რომლის საფუძველზეც ნაყიდი გვაქვს ადგილი თვითმფრინავში. ეს ნიშნავს თუ თვითმფრინავი მიფრინავს ჩვენი ტვირთი მის ბორტზეა. დაგვიანების ერთადერთი შანსია რეისის ფიზიკურად ვერ შესრულება. თუ დაგვიანება მაინც მოხდა განსხვავებას ექსპრესს და რეგულარს შორის უკან დაგიბრუნებთ.
რამდენი არის მინიმალური დასაბეგრი წონა?
ინტერნეტ გზავნილისთვის მინიმალური დასაბეგრი წონაა 100 გრამი, შესაბამისად ფასი იქნება 59 ან 80 ცენტი. რეგულარული გზავნილისთვის მინიმალური დასაბეგრი წონაა 750 გრამი, შესაბამისად ფასი არის 5$.

ძვირფასო მომხმარებლებო, გაცნობებთ რომ საბაჟო კანონმდებლობაში განხორციელებული ცვლილების შესაბამისად, სავალდებულო ხდება სწორი პირადი ნომრის დაფიქსირება, თუ პირადი ნომერი არ შეესაბამება მიმღების სახელს და გვარს, ასეთი ამანატის არსებობის შემთხვევაში ამანათი გაჩერდება საბაჯოზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ აღნიშნული და მოახდინოთ თქვენი მონაცემების განახლება.